Надежда Ларчуженкова

Работаем с Надеждой несколько лет. Сделали 2 стратегии: одну для нашей компании (b2b), другую для наших АЗС-клиентов. Получили 2 сервисные стратегии! Все расписано по этапам - от приема и адаптации сотрудников разных должностей, продуктовых книг для ввода в должность, до программ обучения по сервису/продажам/работе с жалобами. Несколько месяцев работы того стоили! Стало работать удобнее! Наши клиенты АЗС говорят, что у них упали жалобы на персонал и увеличился клиентопоток - благодарили за стратегию сервиса, тренинг и подход к контролю!
Спасибо, что помогли нам и нашим клиентам разобраться со стандартами сервиса, обучением, мотивацией и контролем персонала! Видно, что Вы умеете отцифровать сервис и качество из абстракции в конкретные действия и показатели.

Обратился к Надежде для подбора названия для своего проекта. Сразу были обговорены все моменты сотрудничества и оплаты. К выполнению обязанностей Надежда подошла очень ответственно, пояснила все тонкости выбора имени и его дальнейшей регистрации, дополнительно к каждому варианту продумывала слоган, тщательно прислушивалась к моим запросам и дополнительным пожеланиям. Были соблюдены все сроки и условия сотрудничества. Надежду рекомендую как квалифицированного и ответственного специалиста.

Надежда - великолепный специалист! Подошла к выполнению поставленной задачи очень ответственно и с душой. Работа выполнена точно в срок. Задача стояла непростая: придумать название моей фирмы, которая занимает нишу в узкоспециализированном сегменте ведения бизнеса. Надежда попала именно в точку! Но это ещё не всё. Меня ждал сюрприз: разработка собственного логотипа! Причём логотип отрисовывался от руки с полным дистанционным взаимодействием со мной! Но и это ещё не всё. Надежда полностью проконсультировала и помогла мне подать документы на регистрацию товарного знака! С Надеждой не только приятно работать, но и приятно просто общаться и делиться своими впечатлениями о собственном бизнесе. Я рассчитываю на дальнейшее сотрудничество с Надеждой, ведь она не только Профессионал с большой буквы, но и просто хороший человек.

1. Специалист указал на сервисе, что отказался от выполнения услуги, услуга была оказана и оплачена в размере, который был согласован в телефонном разговоре.
2. В работе Надежды не было индивидуального подхода в создании нейминга проекта.
3. Вторая часть оплаты, которую запросил специалист, была выше согласованной суммы на 3500 руб.

Надежда, спасибо вам большое за проделанную работу. Я очень довольна! И результатом и сроками! Обратимся ещё обязательно!!!

.

Задача - придумать имя бренду. (Нейминг)

Надежда - это восторг! Мы очень долго искали специалиста, было страшно нарваться на шарлатана, который просто за каждое слово и совет будет брать доплату.

Надежда - отличный специалист с невероятной обратной связью. Все разложила по полочкам, объяснила необходимость того или иного шага. Человек в невероятным профессиональным подходом!

Нам было предложено много вариантов названий, и речь идёт не о 5-ти вариантах, а гораздо больше
За каждым названием Надежда расписывала почему оно родилось, от чего она отталкивалась, что вложено и тд и тп

Все было максимально понятно.

Благодаря Надежде мы обратили внимание на многие вещи, которых не замечали ранее. Набрались опыта в каких-то вопросах.
Хотя заказчики мы непростые)

Я очень благодарна за сотрудничество и буду рекомендовать данного специалиста!
И обязательно обращусь ещё раз и с удовольствием поработаю еще.

Благодарю вас, Надежда! За труд, отзывчивость и вашу компетентность

Рекомендую Надежду со всей искренностью и душой, как надёжного специалиста. Маркетолог высокого уровня!
Поставленная задача была выполнена в полном объёме и в срок. Максимально погрузилась в задачу, предложила несколько вариантов решения, прокомментировала и дала объективную оценку. И это при том, что сроки у нас были очень критичные…
Более того, Надежда дала ряд профессиональных рекомендаций по нашему проекту.
Оценка: Высший балл!

Работали с Надеждой по формированию брендбука и подготовки регистрации Торговой марки и Товарного знака. Проделанной работой довольны, так же скоростью и качеством подачи! Обращаемся уже не первый раз.
Надежда работает с 2мя дизайнерами, помогла проанализировать рынок, выбрать цвета, рассказала про правила выбора символов, чтобы в них был рост и динамика. Подготовила ТЗ для дизайнеров. Направила в работу проверенным специалистам, кто делает индивидуальные нешаблонные знаки подходящие для регистрации. Все подали на регистрацию!

Надежда быстро помогла разработать простые продающие тексты для коммерческих предложений на основе технической документации в 72 страницы! Выделила суть, помогла подчеркнуть сильные стороны по сравнению с конкурентами, составила ТЗ для дизайнера, чтобы нам все красиво оформили. Будем работать снова! Спасибо!

Заказывали анализ конкурентов с прозвоном, получили подробный расклад в виде таблицы Excel , где четко по пунктам выделены самые важные составляющие анализа, очень довольны результатом, Надежда явно профессионал , что стало понятно по первому разговору , четко , по делу , а главное быстро. На выходе дала очень нужные и важные советы для дальнейшей работы. При необходимости несомненно обратимся повторно. Рекомендуем