Татьяна Ивановна Коляго

Я очень растроена утверждением клиента, что деньги 2300улетелии к***, я их вернула в полной сумме 2300руб на следующий же день после первого занятия с ребенком, отказавшись от этого заказа.
Такого унизительного отношения ко мне за такой большой (более 40 лет) стажа рабоы я не видела.
Клиент прислал смс мне в00 01, она хотела уточнить какую сумму ей перечислить за занятие. Я как раз проснулась попить, увидела смс и ответила. Дальше последовали ещё смс с обвинениями, что мама не нашла выполненных домашних заданий по письму и математике.
А их и не должно было быть, так как с мамой было предварительно оговарино, что на первом занятии я провожу обследование ребенка в присутствии взрослых людей. Мама, сказала, что она поздно работает, дома будет её старшая дочь, а потом по телефону мы поговорим о результатах. Договора о том,что я оставлю письменный отчет о обследовании не было. Я всегда обсуждаю результаты обследования со взрослыми, уточняю все вопросы по развитию ребёнка в устной форме.
На занятие был только ребенок. На вопрос где сестра, мальчик ответил, что она спит. Я начала обследоввние без взрослых и получила урок на всю жизнь и массу не заслуженных высказываний клиента. Написала мама смс мне в первом часу, а обвинила меня за то, что получила обратную связь в час ночи..., что я совершенно некомпетентный специалист и вообще специалист ли?...
Бывают и такие"особые" клиенты.
Не совершайте моих ошибок!